readerさん、こんにちは！
地域でつながる力、Webで広がる可能性。
女性の未来をサポートします！
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ヒト・マチ・シゴトをつなぐ
ワクワク実現プロデューサー
にしがきゆうこです。
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この週末は、
子どもたちが「お店やさん」体験をする
【おしごとテラコヤ】というプログラムで
マルシェに出店しています。
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初の試みで、どうなるかと思いましたが
事前講座からとっても張り切って
楽しそうに準備をしてくれて、
昨日の初出店でも元気よく
暑い中、1日お店をやってくれました。
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たくさんお客さんも来てくださって
お店やさん大成功で終われそうです。
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さて、たくさんの魅力的なサービスや
講座をお持ちのreaderさん。
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お客様に「あれもこれも伝えたい！」と
いう想いがあふれていることと思います。
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でも、その大切な情報、
お客様にちゃんと届いていますか？
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もしかして、
「メニューはどこに載っていますか？」
「料金について教えてください」
「〇〇もされていますか？」
などといったお客様からの
メニューに関するお問い合わせ対応に、
思った以上に時間を取られて
しまっていることはありませんか？
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お客様も、情報が探しにくかったり、
あちこちに点在していたりすると、
「どれが今の私に必要なんだろう…」
と迷ってしまって、
せっかくの素敵なご縁を
逃してしまっているかもしれません。
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実は以前、私がサポートさせて
いただいたクライアントさんで、
まさに同じような状況の方が
いらっしゃいました。
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その方は、インスタグラムや
アメーバブログを中心に、
精力的に情報発信をされていて、
本当にたくさんの素晴らしいメニューを
お持ちだったんです。
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ただ、いくら整理したとしても
アメブロやインスタでは
メニューが多ければ多いほど
わかりにくくなってしまう…
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お客様は
「どこを見れば全ての情報がわかるの？」
「私に合うメニューはどれ？」
と迷子になりがちで、
結果としてメニューに関する
お問い合わせが後を絶たない状態でした。
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そこで、そのクライアントさんと一緒に、
ワードプレスで
「お客様にとって
分かりやすい情報発信基地」
となるホームページを構築したんです。
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たくさんあったメニューを丁寧に整理し、
お客様が見やすいように分類。
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それぞれのサービスの詳細ページも、
必要な情報がしっかり伝わるように
工夫しました。
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お客様ご自身で必要な情報を
見つけられるようになったため、
あれほど多かったメニューに関する
お問い合わせが格段に減ったそうです。
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クライアントさんご本人も、
「お客様にスムーズに
ご案内できるようになったし、
何より自分の時間が増えて、
本当に助かりました！」と、
とても喜んでくださいました。
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ホームページは、いわば
あなただけの「総合案内所」。
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点在しがちな情報を一元管理し、
お客様が必要な時に必要な情報へと
スムーズにご案内できる
大切な場所なんです。
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お客様は迷うことなく、
安心してあなたのサービスを
選べるようになり、
そしてあなたは、
問い合わせ対応に追われる時間が減り、
本来のサービス提供や、
新しいワクワクするアイデアを
考える時間に集中できるようになります。
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まさに、
お客様にも、そして自分にも優しい
【情報発信基地】だと思いませんか？
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ワードプレスなら、そんな理想の場所を
あなたの手で作り上げることが
できるんですよ。
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前回もお伝えしましたが、今月、
そのためのプログラム
「ワードプレス構築プログラム」
の募集を開始予定です！
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詳細はまた改めてお知らせしますので、
どうぞお楽しみに！
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P.S.
「うちのメニューは特に複雑だから、
整理なんて無理かも…」
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どんな情報も、見せ方次第で
スッキリ分かりやすくなります。
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もし、何か困ったことがあれば、公式LINEの無料相談をご利用ください！
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