readerさん、こんにちは!
人とつながり、人をつなぎ、 人がつながるサポートをする
講師業のためのWeb集客コンシェルジュ、 にしがきゆうこです。
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誰もお申し込みをいただけなかったら どうしよう…と思っていた SNS運用企画書プレゼント企画ですが
無事にお申し込みをいただいており ホッとしています(笑)
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まだ少し空きがありますので 迷ってらっしゃる方はぜひ お申し込みくださいね。
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無料のプレゼント、 今後やるかどうかはわかりません。
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さて、こうやって 「運用企画書プレゼントします!」 と言ってますが、
「それってどんな内容なの?」 と思っている方も 中にはいらっしゃるかもしれません。
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なので今日は、 運用企画書についてご説明いたします!
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各SNSの何をどのように運用するか、 その詳細を記載したもの。
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記載する内容に決まりはありませんが、 私が「上級SNSマネージャー養成講座」で 作成したものには下記を掲載しました。
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- 運用目的
…各SNSごとの運用する目的
- 対象となるユーザー層
…いわゆるペルソナ
- 利用するメディアとその理由
…なぜそのSNSを使うのか
- KPI指標
…日々の目標とする数値
- 各メディアでの集客手段
…広告を使うか否か
- 運用方針・投稿頻度
…コメント等にどう対応するか
- ベンチマークすべき参考アカウント
…投稿内容、頻度、デザイン等
- 緊急時の対応
…災害時や批判的な書き込みについて
- 運用担当者・運用責任者
…複数で運用する場合の責任の所在
- 運用開始後の投稿案
…実際にどんな投稿をするのか
企業がSNS運用をする際 特に複数の担当者で運用するなら、 その内容を共有するために こういった文書を準備することは 理解しやすいですよね。
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誰かと一緒にやるわけじゃないから、 文書にしたものはなくてもいいんじゃない? と思われるかもしれません。
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ところが、ひとりであっても、 文書で用意した方がいいのです。
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上に挙げた項目のうちのいくつかは、 既にぼんやり頭の中にあるかもしれませんが、 ハッキリと言葉にしておかないと、 時にそれを見失うことがあります。
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未来のお客様と繋がりたくて 始めたはずのSNSなのに、 フォロワー数が気になり始めて その増減に一喜一憂したり。
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サイトへの誘導をしたいはずなのに あれもこれもとリンクを貼ることで かえってサイトへの動線が わかりにくくなったり。
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一つ一つを明文化しておくことで、 運用に迷いそうになったとき 原点に立ち返ることができるのです。
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readerさんのSNS運用方針は しっかり言葉にできていますか?
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もし、 「使うSNSもなんとなく選んでいたなぁ」 とか 「目的や目標が明確ではなかったなぁ」 とか 「今のやり方であっているのかなぁ」 という気持ちが少しでもあるようなら、
ぜひこの機会に 『あなたのための運用企画書』 を手に入れてくださいね!
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