readerさん、こんにちは！
人とつながり、人をつなぎ、
人がつながるサポートをする
講師業のためのWeb集客コンシェルジュ、
にしがきゆうこです。
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誰もお申し込みをいただけなかったら
どうしよう…と思っていた
SNS運用企画書プレゼント企画ですが
無事にお申し込みをいただいており
ホッとしています（笑）
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まだ少し空きがありますので
迷ってらっしゃる方はぜひ
お申し込みくださいね。
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無料のプレゼント、
今後やるかどうかはわかりません。
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さて、こうやって
「運用企画書プレゼントします！」
と言ってますが、
「それってどんな内容なの？」
と思っている方も
中にはいらっしゃるかもしれません。
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なので今日は、
運用企画書についてご説明いたします！
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各SNSの何をどのように運用するか、
その詳細を記載したもの。
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記載する内容に決まりはありませんが、
私が「上級SNSマネージャー養成講座」で
作成したものには下記を掲載しました。
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- 運用目的
…各SNSごとの運用する目的
- 対象となるユーザー層
…いわゆるペルソナ
- 利用するメディアとその理由
…なぜそのSNSを使うのか
- KPI指標
…日々の目標とする数値
- 各メディアでの集客手段
…広告を使うか否か
- 運用方針・投稿頻度
…コメント等にどう対応するか
- ベンチマークすべき参考アカウント
…投稿内容、頻度、デザイン等
- 緊急時の対応
…災害時や批判的な書き込みについて
- 運用担当者・運用責任者
…複数で運用する場合の責任の所在
- 運用開始後の投稿案
…実際にどんな投稿をするのか
企業がSNS運用をする際
特に複数の担当者で運用するなら、
その内容を共有するために
こういった文書を準備することは
理解しやすいですよね。
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誰かと一緒にやるわけじゃないから、
文書にしたものはなくてもいいんじゃない？
と思われるかもしれません。
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ところが、ひとりであっても、
文書で用意した方がいいのです。
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上に挙げた項目のうちのいくつかは、
既にぼんやり頭の中にあるかもしれませんが、
ハッキリと言葉にしておかないと、
時にそれを見失うことがあります。
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未来のお客様と繋がりたくて
始めたはずのSNSなのに、
フォロワー数が気になり始めて
その増減に一喜一憂したり。
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サイトへの誘導をしたいはずなのに
あれもこれもとリンクを貼ることで
かえってサイトへの動線が
わかりにくくなったり。
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一つ一つを明文化しておくことで、
運用に迷いそうになったとき
原点に立ち返ることができるのです。
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readerさんのSNS運用方針は
しっかり言葉にできていますか？
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もし、
「使うSNSもなんとなく選んでいたなぁ」
とか
「目的や目標が明確ではなかったなぁ」
とか
「今のやり方であっているのかなぁ」
という気持ちが少しでもあるようなら、
ぜひこの機会に
『あなたのための運用企画書』
を手に入れてくださいね！
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上級SNSマネージャー合格記念！
あなたの運用企画書プレゼント
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